Правила внутреннего распорядка

Утверждено

Приказом главного врача

ГБУЗ МО «МОЦОМД»

№112 от «10 » января 2022г.

(Приложение № 3)

 

Правила внутреннего распорядка для пациентов

(правила поведения пациентов)

Поликлиники и 

Консультативно-диагностический центр

ГБУЗ МО «МОЦОМД»

V 22.01

1.Общие положения

Правила внутреннего распорядка (далее – Правила) Детских поликлиник №1 и №2, (далее –  Поликлиники) государственного бюджетного учреждения здравоохранения Московской области «Московский областной центр охраны материнства и детства» (далее – ГБУЗ МО «МОЦОМД») являются организационно-правовым документом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение пациента, его законного представителя, а также иных граждан во время нахождения в Поликлинике, и иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений — пациентом (его законным представителем), посетителем и Поликлиникой.

Настоящие Правила разработаны в целях реализации предусмотренных законом прав пациента, создания условий для более эффективного оказания своевременной медицинской помощи пациенту надлежащего объема и качества, и обязательны для персонала и пациентов, а также иных лиц, обратившихся в Поликлинику.

Законными представителями несовершеннолетнего являются родители, усыновители, опекуны, попечители, представители учреждений, на попечении которых находится несовершеннолетний (ст. 56, п.1, ст. 64 Семейного кодекса РФ от 29.12.1995г. N 223-ФЗ; ст. 15 Федерального закона «Об опеке и попечительстве» № 48-ФЗ от 24.04.2008).

Настоящие Правила включают следующие разделы:

2. Правила нахождения в Поликлиниках.
3. Порядок обращения пациентов за медицинской помощью.
4. Права и обязанности пациента.
5. Порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента
6. График приема граждан руководителями поликлиник.
7. Порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам, оформления листов нетрудоспособности.
8. Ответственность пациентов и законных представителей.
9. Заключительные положения

 

Настоящие Правила размещены на информационных стендах в холлах Поликлиник, а также на официальном сайте ГБУЗ МО «МОЦОМД»:

Детская поликлиника № 1 расположена по адресу: 140013 Московская область г. Люберцы, ул. Побратимов, д. 11, корпус 1;

Детская поликлиника № 2 расположена по адресу: 140014 Московская область, г.Люберцы, Октябрьский проспект, д. 338, корпус 9

2. Правила нахождения в Поликлиниках
   • 1 Все лица, находящиеся в Поликлиниках обязаны:
     • 1.1 соблюдать настоящие Правила, а также правила поведения в общественных местах;
     • 1.2 соблюдать чистоту и порядок, тишину и покой;
     • 1.3 бережно относиться к имуществу Поликлиник;
     • 1.4 соблюдать противоэпидемический режим Поликлиник;
     • 1.5 соблюдать интересы (права) лиц, работающих и (или) находящихся в Поликлиник.
   • 2 В помещениях Поликлиник необходимо находиться без верхней одежды (верхняя одежда сдается в гардероб), в бахилах или сменной обуви в процедурном, прививочном, хирургическом кабинетах
   • 3 На приеме врача, при проведении процедур, исследований разрешено находиться только одному из законных представителей (иному члену семьи, осуществляющему уход, который вписан в Информированное добровольное согласие как лицо, которому может быть передана информация о состоянии пациента).
   • 4 На территории и в помещениях поликлиник пациентам и сопровождающим лицам запрещено
     • 4.1 находиться в служебных помещениях поликлиник без разрешения;
     • 4.2 уносить домой медицинские карты, какие-либо документы из медицинских карт, снимать документы с информационных стендов;
     • 4.3 посещать Поликлиники с домашними животными;
     • 4.4 курить в помещениях и на территории Поликлиник;
     • 4.5 оставлять пациента без присмотра;
     • 4.6 оставлять пациента без присмотра на пеленальном столе;
     • 4.7 помещать на стендах объявления без разрешения администрации ГБУЗ МО «МОЦОМД»;
     • 4.8 приносить в Поликлиники и служебные помещения огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества; спиртные напитки иные предметы и средства, наличие которых у пациента, его законного представителя или посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих.
     • 4.9 заходить в здание и служебные помещения Поликлиник лицам с агрессивным поведением, в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения. В случае выявления указанных лиц - вызываются сотрудники полиции.
     • 4.10 производить аудиозапись/видеосъемку без разрешения администрации ГБУЗ МО «МОЦОМД».

3. Порядок обращения пациентов за медицинской помощью

• 1 Поликлиники являются структурными подразделениями ГБУЗ МО «МОЦОМД», оказывающим первичную медико-санитарную помощь детскому населению г. Люберцы, прикрепленному на медицинское обслуживание к ним.
• 2 Организация оказания первичной медико-санитарной помощи детям в целях приближения их к месту жительства (пребывания) или обучения осуществляется по территориально-участковому принципу, предусматривающему формирование групп обслуживаемого населения по месту жительства (пребывания) или учебы (далее - участок) (ст. 21 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").
• 3 Распределение детей по участкам осуществляется заместителем главного врача по поликлинической работе, в зависимости от условий оказания первичной медико-санитарной помощи детям в целях максимального обеспечения ее доступности и соблюдения иных прав граждан в сфере охраны здоровья.
• 4 Первичная медико-санитарная помощь оказывается в амбулаторных условиях и в условиях дневного стационара.
• 5 Детские поликлиники ГБУЗ МО «МОЦОМД» работают с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00 часов. По субботам с 9.00 до 15.00 часов. Воскресенье – выходной день.
• 6 Вторник и четверг – «День здорового ребенка»: профилактические приемы здоровых детей.
• 7 В выходные и праздничные дни режим работы регламентируется приказами Главного врача.
• 8 Информация о графике работы поликлиник в выходные и праздничные дни размещается непосредственно в холлах Поликлиник, на официальном сайте ГБУЗ МО «МОЦОМД», а также актуальную информацию о часах работы можно узнать в  колл-центре (тел.8-800-550-50-30,122) .
• 9 Амбулаторный прием пациентов педиатрами-участковыми ведется по предварительной записи в соответствии с расписанием Детской поликлиники.
• 10 При себе законный представитель ребенка обязан иметь документ, удостоверяющий личность и свидетельство о рождении; страховой медицинский полис (с отметкой о прикреплении пациентов, имеющих иногородний полис), СНИЛС (в случае необходимости оформления льготного лекарственного обеспечения или листка нетрудоспособности)
• 11 Лицо, не являющееся законным представителем пациента, должно иметь документ, удостоверяющий личность, страховой медицинский полис пациента (с отметкой о прикреплении пациентов, имеющих иногородний полис). Фамилия И.О. лица, которому может быть передана информация о состоянии пациента, должны быть вписаны в Информированное добровольное, оформленное законным представителем. Если законным представителем пациента не было при прикреплении оформлено информированное согласие на медицинское вмешательство, то прием может быть перенесен или проведен по решению консилиума (в случае экстренной необходимости).
• 12 Обращение за медицинской помощью должно поступить в Поликлиники по месту прикрепления на медицинское обслуживание. Узнать о распределении районов города по участкам можно посредством личного обращения в регистратуру или по телефону 8-800-550-50-30.
• 13 Записаться на прием к врачу в Детскую поликлинику можно:
  • 13.1 в электронном терминале Поликлиник. Пациент должен отсканировать номер полиса или ввести самостоятельно его данные, а далее получить талон с информацией о враче и времени приема.
  • 13.2 Через портал услуг Московской области uslugi.mosreg.ru/zdrav;
  • 13.3 По телефону колл-центра 8-800-550-50-30.
  • 13.4 При необходимости, врач, осуществляющий прием пациента, может записать его на прием самостоятельно.
  • 13.5 Запись к врачам — специалистам (кроме врача невролога, врача-травматолога-ортопеда, врача детского кардиолога, врача - гастроэнтеролога, врача детского эндокринолога) возможна теми же способами, а также по системе ЕМИАС «врач-врач».
  • 13.6 Запись к врачу неврологу, врачу-травматологу-ортопеду, врачу детскому кардиологу, врачу - гастроэнтерологу, врачу детскому эндокринологу

 осуществляется только через участкового врача педиатра.

• 14 Записаться на прием к врачу в Клинико-диагностический центр можно:
  • 14.1 по направлению врача по ЕМИАС «врач-врач», с собой на прием иметь направление ф — 057/у, выписку из амбулаторной карты при первичном обращении и копии документов (копии свидетельства о рождении/паспорта, страхового медицинского полиса, СНИЛС ребенка, паспорта одного из родителей).
• 15 В случаях, требующих экстренного осмотра ребенка, врач-специалист осуществляет прием ребенка вне очереди в тот же день.
• 16 Прием первичных пациентов (лихорадящих, с подозрением на инфекционное заболевание) проводится на дому и в фильтр-боксе Поликлиники врачами педиатрами -участковыми по утвержденному расписанию с 08: 00 -20:00 в соответствии с утвержденным графиком дежурств врачей педиатров участковых
• 17 В отдельных случаях врачами-специалистами производятся консультации на дому по заявкам врачей педиатров участковых;
• 18 Профилактические осмотры детей, прикрепленных к ГБУЗ МО «МОЦОМД», в дошкольных образовательных учреждениях и школах проводятся согласно ежегодно утверждаемому приказом главного врача графику.
• 19 Вызов врача на дом, в том числе вызов по неотложной помощи (внезапные острые заболевания, состояния, обострение хронических заболеваний, не сопровождающихся угрозой жизни ребенка и не требующих экстренной медицинской помощи) по будням осуществляется:
  • 19.1 по телефону колл-центра 8-800-550-50-30 с 07.00 до 20.00; - при личном обращении в поликлинику;
  • 19.2 через портал услуг Московской области uslugi.mosreg.ru/zdrav.
  • 19.3 В случае оформления вызова после 13.00, обслуживание вызова может быть назначено медицинской организацией на следующий день (Регламент колл-центра Губернатора Московской области). Обслуживание вызова по неотложной помощи осуществляется в течение 2-х часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
  • 19.4 Приём вызовов на дом дежурных врачей в субботу с 08.00 до 13.00.
• 20 Приём пациентов дежурным врачом в субботу в поликлиниках осуществляется с 09.00 до 15.00
• 21 График работы поликлиник может быть изменен в соответствии с эпидемиологической обстановкой.
• 22 В указанное в талоне время пациенту необходимо явиться на прием для получения медицинской услуги.
• 23 Повторный приём пациента осуществляется в день и время, назначенное врачом. Неявка на приём в назначенный день считается нарушением больничного режима.
• 24 Диагностические службы ГБУЗ МО «МОЦОМД» (клинико-диагностическая лаборатория, кабинет лучевой и магнитно-резонансной диагностики, кабинет функциональной диагностики, и др.) принимают пациентов по предварительной записи в соответствии с назначением врачей педиатров участковых и врачей-специалистов поликлиники по системе «ЕМИАС» врач-врач
• 25 Порядок приёма пациентов, направленных на обследование и консультацию в поликлинику из других лечебных учреждений, регламентируется договором между ГБУЗ МО «МОЦОМД» и этими учреждениями.
• 26 В случае необходимости направления на консультацию или госпитализацию в другие лечебные учреждения пациенту выдаётся направление установленного образца и выписка из медицинской карты пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях.
• 27 При наличии показаний лечащий врач направляет пациента на стационарное лечение в дневной стационар Детской поликлиники или круглосуточный стационар - ГБУЗ МО «МОЦОМД» - стационарное отделение №2 – Детская больница.
• 28 Направление на плановую госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется после предварительного обследования пациентов в установленном порядке.
• 29 Экстренная госпитализация пациентов с острой патологией осуществляется с привлечением сил и средств станции скорой медицинской помощи.
• 30 Основным медицинским документом пациента является медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях (далее – медицинская карта) в бумажном ф.025/у и электронном виде (МКАБ). Медицинская карта (бумажный вариант), при необходимости, доставляется регистратором или медсестрой врачу в день обращения пациента на прием в поликлинику. Срок хранения амбулаторной карты ф.025/у в архиве – 25 лет, медицинской карты ф. 026/у ООМП в ШДУ - 10 лет. Хранение амбулаторной карты на дому, передача её в другие лечебные учреждения, третьим лицам запрещается, кроме случаев, предусмотренных законом.
• 31 Медицинская карта (бумажный носитель) является собственностью Поликлиник и хранится в картохранилище.
• 32 Медицинская карта доставляется в кабинет медицинским регистратором или медицинской сестрой.
• 33 Медицинская карта (электронный носитель) хранится в системе ЕМИАС.
• 34 Пациент может ознакомиться с историей посещений медицинских учреждений, оказанных услугах и их стоимостью на портале услуг Московской области uslugi.mosreg.ru/zdrav при наличии учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации на официальном интернет-портале государственных услуг в Российской Федерации.
• 35 Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями, заведующими Детскими поликлиниками пациент может получить у дежурного администратора в устной форме или наглядно – с помощью информационного табло и информационных стендов, расположенных в холле Поликлиник, а также на официальном сайте ГБУЗ МО «МОЦОМД»

 

4. Права и обязанности пациентов

• 1 Пациент и /или его законный представитель имеет право:
  • 1.1 на выбор медицинской организации, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина), выбор лечащего врача (с учетом согласия врача) путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации.
  • 1.2 на соблюдение этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников Поликлиник;
  • 1.3 на получение информации о врачах, уровне их образования и квалификации, участвующих в оказании медицинской помощи;
  • 1.4 на получение медицинской помощи в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
  • 1.5 на получение консультаций врачей-специалистов;
  • 1.6 на получение плановой специализированной медицинской помощи по направлению лечащего врача. В случае, если в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи принимают участие несколько медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь по соответствующему профилю, лечащий врач обязан проинформировать гражданина о возможности выбора медицинской организации с учетом выполнения условий оказания медицинской помощи, установленных территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
  • 1.7 на облегчение боли во время получения процедуры, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, утвержденными и доступными методами и лекарственными препаратами;
  • 1.8 на получение информации в доступной для них форме о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, в том числе сведений о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи, а также выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
  • 1.9 на сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте обращения пациента за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством;
  • 1.10 на отказ от медицинского вмешательства или его прекращение, в том числе несовершеннолетние в возрасте старше пятнадцати лет или больные наркоманией несовершеннолетние в возрасте старше шестнадцати лет имеют право на информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или на отказ от него;
  • 1.11 на санитарно-гигиеническое просвещение;
  • 1.12 на возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
  • 1.13 на получение платных медицинских услуг в соответствии с действующим Положением об оказании платных медицинских и прочих услуг;
  • 1.14 на допуск адвоката, священнослужителя, а также на предоставление условий для отправления религиозных обрядов в условиях дневного стационара, если это не нарушает настоящих Правил внутреннего распорядка, санитарно-гигиенических и противоэпидемических требований.
  • 1.15 в случае нарушения своих прав, пациент, законный представитель может обратиться с заявлением в администрацию ГБУЗ МО «МОЦОМД», страховую медицинскую организацию, выдавшую ему страховой полис; профессиональные медицинские ассоциации; общества защиты прав пациентов и потребителей; другие досудебные и судебные инстанции защиты прав.
• 2 Пациент обязан:
  • 2.1 заботиться о сохранении своего здоровья.
  • 2.2 соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в Поликлинике (настоящие правила внутреннего распорядка), а также своевременно обращаться за медицинской помощью, соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом, соблюдать нормы личной гигиены;
  • 2.3 соблюдать внутренний распорядок Поликлиники (правила поведения для пациентов), а также правила поведения в общественных местах;
  • 2.4 уважительно относиться к медицинским работникам и другим сотрудникам медицинского учреждения, проявлять доброжелательность и вежливое отношение ко всем лицам, находящимся в Учреждении;
  • 2.5 предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
  • 2.6 сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
  • 2.7 исполнять требования пожарной безопасности, при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;
  • 2.8 бережно относиться к имуществу Поликлиники и других пациентов, не оставлять без присмотра свои вещи.

 

 

5. Порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента

• 1 Сведения о состоянии здоровья пациентов, достигших 15-ти летнего возраста предоставляются врачом пациенту лично, а в отношении пациентов, не достигших 15-ти летнего возраста, (больных наркоманией – 16-ти летнего возраста), лечащими врачами или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении, предоставляются только законным представителям.
• 2 Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания, информация должна сообщаться в деликатной форме одному из законных представителей (родителям, усыновителям, опекунам) либо родным братьям и родным сестрам, дедушкам, бабушкам, если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.
• 3 Пациент либо его законный представитель по запросу на имя главного врача имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья в присутствии медицинского работника.
• 4 Пациент либо его законный представитель имеет право получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов в сроки, установленные действующим законодательством на основании письменного заявления на имя главного врача
• 5 Предоставление вышеуказанных сведений и иной информации, составляющей врачебную тайну, допускается без согласия гражданина или его законного представителя строго в предусмотренных действующим законодательством случаях (ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
• 6 Сведения о состоянии здоровья пациента другим родственникам (в том числе бабушкам и дедушкам) предоставляются только с письменного разрешения законных представителей или пациентов.

 5.7         Об информированном добровольном согласии

 5.7.1              До начала оказания медицинских услуг в письменной форме оформляется информированное добровольное согласие гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

 5.7.2              Информированное добровольное согласие берется у пациента (законного представителя) лечащим врачом в обязательном порядке непосредственно перед оказанием медицинской помощи (включающей опрос пациента, в том числе выявление жалоб, сбор анамнеза и пр.).

 5.7.3              Форма информированного добровольного согласия утверждается приказом руководителя Учреждения, за исключением установленных Минздравом РФ.

 5.8        В случае возникновения конфликтных ситуаций пациент (его законный представитель) имеет  право непосредственно или в письменном виде обратиться в администрацию ГБУЗ МО «МОЦОМД» согласно нижеприведенному графику приема граждан.

6. ГРАФИК ПРИЕМА ГРАЖДАН

• Главный врач ГБУЗ МО «МОЦОМД»:

Мельник Татьяна Николаевна — телефон 8 (495) 554-82-81

Часы приема: понедельник, пятница с 11.00 до 13.00 по предварительной записи

• Заместитель главного врача по поликлинической работе:

Павлова Татьяна Анатольевна

 – телефон 8 (495) 554 00 12

Часы приема: среда с 09.00 до 11.00,

                        пятница с 13.00 до 15.00

• Заместитель главного врача по клинико-экспертной работе:

 Коржавина Светлана Евгеньевна

 - телефон 8 (495) 554-91-18

Часы приема: понедельник, среда, пятница с 16 00 до 17 00 по предварительной записи

• Заведующий Детской поликлиникой №1 – врач-педиатр

Лысенко Наталья Леонидовна

 – телефон (498)720-19-90

Часы приема: четверг с 10.00 до 12.00, с 14.00 до 16.00

• Заведующий Детской поликлиникой №2 – врач-педиатр:

Хайрушева Алия Сагангалиевна

 – телефон (498) 554-00-12

Часы приема: среда с 10.00 до 12.00, с 15.00 до 17.00

• Заведующий Клинико-диагностического центра – врач-педиатр

Нестеркин Алексей Александрович

Часы приема: среда 10 : 00 – 12 : 00

                        четверг 14 : 00 – 16 : 00

7. Порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам
   • 1 Справки и выписки
     • 1.1 Для получения выписки из медицинской карты амбулаторного больного (форма 027-у) необходимо написать заявление у администратора поликлиники. Выписка будет готова в установленные законом сроки.
   • 2 Лист нетрудоспособности, справка о временной нетрудоспособности.
     • 2.1 Документами, удостоверяющими временную нетрудоспособность больного, являются установленной формы листок нетрудоспособности или справка о временной нетрудоспособности(форма № 095/у)
     • 2.2 Выдача и продление листка нетрудоспособности осуществляются врачом после личного осмотра и подтверждаются записью в амбулаторной карте, обосновывающей временное освобождение от работы. В случае заболевания учащихся, студентов средних, специальных и высших учебных заведений, сотрудников органов внутренних дел для освобождения их от учебы, работы выдается справка установленной формы.
     • 2.3 Для оформления листа нетрудоспособности необходимо предъявить следующие документы:
   • паспорт
   • СНИЛС
   • СНИЛС ребенка ( при оформлении ЛН по уходу за членом семьи)
   • заявление о согласии на обработку персональных данных
     • 2.4 При закрытии ЭЛН пациент получает номер электронного документа, который он должен передать работодателю. Также номер ЭЛН можно узнать в личном кабинете гражданина на портале «ГОСУСЛУГИ».
     • 2.5 Выписка листка нетрудоспособности по уходу за предыдущий период не допускается.
     • 2.6 Продление листка нетрудоспособности осуществляется лечащим врачом, а при сроках нетрудоспособности свыше 15 дней - по решению врачебной комиссии.
     • 2.7 Справка о временной нетрудоспособности детям (форма № 095/у), посещающим образовательные учреждения Московской области, оформляется в электронном виде.
     • 2.8 При установлении признаков стойкой утраты трудоспособности по решению врачебной подкомиссии лечащий врач заполняет направление в Бюро медико-социальной экспертизы ф.088/у (в электронном виде) после оформления согласия пациентом или законным представителем.

 

8. Ответственность

8.1. Нарушение настоящих Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемиологического режимов, санитарно-гигиенических норм и противопожарной безопасности влечет за собой ответственность, установленную действующим законодательством Российской Федерации.

8.2.  Нарушение настоящих Правил внутреннего распорядка может повлечь за собой выписку из Учреждения.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента их утверждения и действуют до вступления в силу новой редакции.

9.2. Изменения в настоящие Правила вносятся в виде утверждения руководителем Учреждения в новой редакции.

 

 

Утверждено

Приказом главного врача

ГБУЗ МО «МОЦОМД»

№112 от «10 » января 2022г.

(Приложение № 4)                       

 

Правила внутреннего распорядка для пациентов

(правила поведения пациентов)

Женская консультация

ГБУЗ МО «МОЦОМД»

V 22.01

1 Общие положения

1.1. Правила внутреннего распорядка (далее – Правила) для пациентов женских консультаций №1, 2, (далее – Женская консультация) государственного бюджетного учреждения здравоохранения Московской области «Московский областной центр охраны материнства и детства» (далее – ГБУЗ МО «МОЦОМД») являются организационно-правовым документом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение пациента, его законного представителя, а также иных граждан во время нахождения в Женской консультации, и иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений — пациентом (его законным представителем), посетителем и Женской консультацией

1.2. Настоящие Правила разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания условий для более эффективного оказания своевременной медицинской помощи пациенту надлежащего объема и качества и обязательны для персонала и пациентов, а также иных лиц, обратившихся в Женскую консультацию.

1.3. Законными представителями несовершеннолетнего являются родители, усыновители, опекуны, попечители, представители учреждений, на попечении которых находится несовершеннолетний (ст. 56, п.1, ст. 64 Семейного кодекса РФ от 29.12.1995г. N 223-ФЗ; ст. 15 Федерального закона «Об опеке и попечительстве» № 48-ФЗ от 24.04.2008).

1.4. Настоящие Правила включают:

2. правила нахождения в Женской консультации;
3. порядок обращения пациентов за медицинской помощью;
4. права и обязанности пациента;
5. график приема граждан
6. порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;
7. порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам;
8. ответственность. 

1.5. Настоящие Правила размещены на информационных стендах в холлах Женских консультаций, а также  на официальном сайте ГБУЗ МО «МОЦОМД»:

2. Правила нахождения в Женской консультации
   • 1 Все лица, находящиеся в женской консультации обязаны:
     • 1.1 соблюдать настоящие Правила, а также правила поведения в общественных местах;
     • 1.2 соблюдать чистоту и порядок, тишину и покой;
     • 1.3 бережно относиться к имуществу Женской консультации;
     • 1.4 соблюдать противоэпидемический режим Женской консультации;
     • 1.5 соблюдать интересы (права) лиц, работающих и (или) находящихся Женской консультации.
     • 1.6 В помещениях Женской консультации не разрешается находиться в верхней одежде (она сдается в гардероб). На ногах должны быть в бахилы или сменная обувь.
     • 1.7 При согласии пациентки старше 18 лет на приеме с ней может находится одно сопровождающее лицо;
   • 2 На территории Женской консультации запрещено:
     • 2.1 находиться в служебных помещениях Женской консультации без разрешения;
     • 2.2 изымать медицинские карты, какие-либо документы из медицинских карт, информационных стендов;
     • 2.3 посещать Женскую консультацию с домашними животными;
     • 2.4 курить в помещениях Женской консультации и на территории;
     • 2.5 помещать на стендах объявления без разрешения администрации ГБУЗ МО«МОЦОМД»;
     • 2.6 приносить в Женскую консультацию и служебные помещения огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества; спиртные напитки иные предметы и средства, наличие которых у пациента, его законного представителя или посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
     • 2.7 заходить в здание и служебные помещения Женской консультации лицам в состоянии алкогольного, наркотического, или иного токсического опьянения, с агрессивным поведением. В случае выявления указанных лиц вызываются сотрудники правоохранительных органов.
     • 2.8 Аудиозапись, видеосъемка без разрешения администрации ГБУЗ МО «МОЦОМД»;
     • 2.9 Крайне нежелательно посещение Женской консультации пациентками и сопровождающими лицами с признаками орви или других инфекционных заболеваний.

 

3. Порядок обращения пациентов за медицинской помощью

• 1 Женская консультация является структурным подразделением ГБУЗ МО «МОЦОМД», оказывающим первичную медико-санитарную помощь населению г. Люберцы по участково-территориальному принципу согласно выданной лицензии на медицинскую деятельность. 
• 2 Первичная медико-санитарная помощь оказывается в амбулаторных условиях и в условиях дневного стационара.
• 3 Для получения медицинской помощи пациентка может
  • 3.1 далее получить талон с информацией о враче и времени приема.
  • 3.2 записаться по телефону 122, 8-800-550-50-30
  • 3.3 записаться в электронном терминале Женской консультации (пациент должен указать номер полиса или отсканировать его, далее получить талон с информацией о враче и времени приема.)
  • 3.4 записаться через Интернет-регистратуру на сайте: http://zdrav.mosreg.ru
  • 3.5 врач, осуществляющий прием пациента, может его записать на прием самостоятельно.
• 4 Обращение за медицинской помощью должно поступить в Женскую консультацию по месту регистрации, (либо по месту прикрепления). Узнать о распределении районов города по участкам можно посредством личного обращения в регистратуру или при телефонном обращении по номеру 8 (498) 642-59-69.
• 5 В выходные дни (суббота): приём пациентов дежурным врачом в Женской консультации осуществляется с 09.00 до 15.00.
• 6 График приема дежурных врачей в выходные дни конкретизируется на сайте, а также в холле Женской консультации на информационных стендах
• 7 Пациентке необходимо явиться на прием ко времени, указанному на талоне
• 8 В случае возникновения обстоятельств, препятствующих посещению Женской консультации в указанное на талоне дату и время, запись надо заблаговременно отменить.
• 9 В регистратуре Женской консультации при первичном обращении на пациента заводится Медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях (далее – Медицинская карта) или Учетная форма № 111/у-20 «Индивидуальная медицинская карта беременной и родильницы», Учетная форма 113/у-20 «Обменная карта беременной, роженицы и родильницы»
• 10 Медицинская карта является собственностью Женской консультации и хранится в регистратуре.
• 11 Медицинская карта на руки пациенту (законному представителю) не выдается, а переносится в кабинет медицинским регистратором или медицинской сестрой. 
• 12 Учетная форма 113/у-20 «Обменная карта беременной, роженицы и родильницы» выдается пациентке на руки после 12 недель.
• 13 Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями, пациент может также получить в справочном окне регистратуры в устной форме и наглядно – с помощью информационных стендов, расположенных в холле Женской консультации.
• 14 Для посещения Школы будущих матерей необходимо явиться в Женскую консультацию №2 (по адресу ул. Л.Толстого д. 19) в понедельник в 11-00 без предварительной записи.
• 15 Для получения консультации психолога необходимо записаться через лечащего врача - акушера — гинеколога.
• 16 День открытых дверей в родильном доме проходит каждый понедельник, Начало – в 15 00 в конференц-зале.
• 17 Юридическую консультацию можно получить в Женской консультации № 1 по адресу ул. Красноармейская д. 5 каждый второй вторник месяца с 15-00 до 17-00 и каждый третий вторник месяца с 9-00 до 11-00
• 18 В случае необходимости направления на консультацию или госпитализацию в другие лечебные учреждения пациентке выдаётся направление ф 057 - у и выписка из медицинской карты пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях/«Обменная карта беременной, роженицы и родильницы»
• 19 При наличии показаний лечащий врач направляет пациентку на стационарное лечение в дневной стационар Женской консультации или круглосуточный стационар - ГБУЗ МО «МОЦОМД» - стационарное отделение №1 – родильный дом.
• 20 Направление на плановую госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется после предварительного обследования пациентов в установленном порядке.
• 21 Экстренная госпитализация пациентов с острой патологией осуществляется с привлечением сил и средств станции скорой медицинской помощи.
• 22 В случаях несоблюдения пациентом предписаний врача или настоящих правил лечащий врач может отказаться по согласованию с Заведующим женской консультации от наблюдения и лечения пациента, если это не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих.

4. Права и обязанности пациентов
   • 1 Пациент имеет право:
     • 1.1 на выбор медицинской организации и выбор лечащего врача (с учетом согласия врача), перевод к другому лечащему врачу при согласовании с руководителем ГБУЗ МО «МОЦОМД» или заведующей Женской консультации при наличии необходимых условий;
     • 1.2 на соблюдение этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников Женской консультации;
     • 1.3 на получение информации о врачах, уровне их образования и квалификации, участвующих в оказании медицинской помощи;
     • 1.4 на получение медицинской помощи в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
     • 1.5 на получение консультаций врачей-специалистов;
     • 1.6 на облегчение боли во время получения процедуры, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, утвержденными и доступными методами и лекарственными препаратами;
     • 1.7 на получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, в том числе сведений о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи, а также выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
     • 1.8 на сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте обращения пациента за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством;
     • 1.9 на отказ от медицинского вмешательства или его прекращение;
     • 1.10 на возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи; 
     • 1.11 на получение платных медицинских услуг в соответствии с действующим Положением об оказании платных медицинских и прочих услуг;
     • 1.12 допуск к пациенту адвоката, священнослужителя, а также на предоставление условий для отправления религиозных обрядов в условиях дневного стационара, если это не нарушает настоящих Правил внутреннего распорядка, санитарно-гигиенических и противоэпидемических требований.
     • 1.13 На диспансерное наблюдение во время беременности, в том числе выделение женщин "групп риска" в целях предупреждения и раннего выявления осложнений беременности, родов и послеродового периода;
     • 1.14 на направление в кабинеты (отделения) антенатальной охраны плода для выявления нарушений роста и развития плода, в том числе наличие, хромосомных и генных нарушений и внутренних пороков развития у плода;
     • 1.15 на выявление, установление медицинских показаний и направление для получения специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи;
     • 1.16 на проведение во время беременности физической и психопрофилактической подготовки к родам, в том числе подготовки семьи к рождению ребенка;
     • 1.17 на консультирование и оказание услуг по вопросам охраны и укрепления репродуктивного здоровья, применение современных методов профилактики абортов и подготовки к беременности и родам;
     • 1.18 на обследование и лечение с использованием современных медицинских технологий, в том числе в условиях дневного стационара и в амбулаторных условиях;
     • 1.19 на проведение экспертизы временной нетрудоспособности по беременности, родам в связи с гинекологическими заболеваниями, выдачу листков нетрудоспособности женщинам по беременности, родам в связи с гинекологическими заболеваниями, определение необходимости и сроков временного или постоянного перевода работника по состоянию здоровья на другую работу
     • 1.20 на проведение консультаций по вопросам психологической, социальной поддержки женщин, обращающихся по поводу прерывания нежеланной беременности;
     • 1.21 на социально-психологическая помощь несовершеннолетним, направленная на сохранение и укрепление репродуктивного здоровья, подготовка к семейной жизни, ориентация на здоровую семью;
   • 2 Пациент обязан:
     • 2.1 заботиться о сохранении своего здоровья.
     • 2.2 соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в Женской консультации ( настоящие правила внутреннего распорядка), а также своевременно обращаться за медицинской помощью, соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом, соблюдать нормы личной гигиены;
     • 2.3 соблюдать внутренний распорядок работы Женской консультации, а также правила поведения в общественных местах;
     • 2.4 уважительно относиться к медицинским работникам и другим сотрудникам Женской консультации, проявлять доброжелательность и вежливое отношение ко всем лицам, находящимся в Женской консультации;
     • 2.5 предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
     • 2.6 сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
     • 2.7 исполнять требования пожарной безопасности, при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;
     • 2.8 бережно относиться к имуществу Женской консультации и других пациентов, не оставлять без присмотра свои вещи.
   • 3 в случае нарушения своих прав, пациент, законный представитель может обратиться с жалобой в администрацию ГБУЗ МО «МОЦОМД», страховую медицинскую организацию, выдавшую ему страховой полис; профессиональные медицинские ассоциации; общества защиты прав пациентов и потребителей; другие досудебные и судебные инстанции защиты прав.
   • 4 В случае возникновения конфликтных ситуаций, предложений, заявлений пациент (его законный представитель) имеет право непосредственно или в письменном виде обратиться в администрацию ГБУЗ МО «МОЦОМД» согласно нижеприведенному графику приема граждан.

5. График приема граждан

Главный врач: 

Мельник Татьяна Николаевна -  телефон(495)554-82-81

Часы приема: понедельник, пятница с 11.00 до 13.00

Заместитель Главного врача по акушерско-гинекологической помощи:

Липовенко Людмила Николаевна

Телефон 8(495)554-91-18

Прием граждан: вторник, четверг с 11: 00-13 : 00

Заместитель главного врача по клинико-экспертной работе:

Пигарева Валентина Михайловна

Телефон 8(495) 554-91-18

Заведующий Женской консультации №1:

Николаева Нигина Анваровна – телефон 8 (495) 503-82-22, 501-62-46

Часы приема: вторник, четверг с 11.00 до 13.00

Заведующий Женской консультации №2:

Патафеева Елена Валериевна – телефон 8 (495) 558-38-09

Часы приема: вторник, четверг с 11.00 до 13.00

 

6. Порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента

• 1 Сведения о состоянии здоровья предоставляются пациенту лично, а в отношении пациентов не достигших 15-ти летнего возраста, а больных наркоманией – 16-ти летнего возраста, лечащими врачами или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении только законным представителям в личной беседе (ст.22 Федерального закона от 21.11.2011г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").
• 2 Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания,  информация должна сообщаться в деликатной форме одному из близких родственников (родителям, усыновителям, родным братьям и родным сестрам,  дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.
• 3 Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать консультации по ней у других специалистов. Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов в сроки, установленные действующим законодательством.
• 4 Предоставление вышеуказанных сведений и иной информации, составляющей врачебную тайну, допускается без согласия гражданина или его законного представителя строго в предусмотренных действующим законодательством случаях (ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").
• 5 Сведения о состоянии здоровья пациента другим родственникам (в том числе бабушкам и дедушкам) предоставляются только с письменного разрешения законных представителей или пациентов, достигших возраста, указанного в п. 6.1.настоящих Правил.
• 6 Об информированном добровольном согласии
  • 6.1 До начала оказания медицинских услуг в письменной форме оформляется информированное добровольное согласие гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
  • 6.2 Информированное добровольное согласие берется у пациента (законного представителя) лечащим врачом в обязательном порядке непосредственно перед оказанием медицинской помощи (включающей опрос пациента, в том числе выявление жалоб, сбор анамнеза и пр.).
  • 6.3 Форма информированного добровольного согласия утверждается приказом руководителя Учреждения, за исключением установленных Минздравом РФ.

7. Порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам

• 1 Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, а также                 выписок из медицинской документации утверждается Министерством здравоохранения Российской Федерации.
• 2 Документами, удостоверяющими временную нетрудоспособность больного, являются установленной формы электронный листок нетрудоспособности или справка о временной нетрудоспособности. Документы, удостоверяющие временную нетрудоспособность, а также выписки из медицинской документации выдаются лечащим врачом. Выдача и продление листка нетрудоспособности осуществляются врачом после личного осмотра и подтверждаются записью в амбулаторной карте, обосновывающей временное освобождение от работы. В случае заболевания учащихся, студентов средних, специальных и высших учебных заведений, сотрудников органов внутренних дел для освобождения их от учебы, работы выдается справка установленной формы.
• 3 Полученные пациентом справки о временной нетрудоспособности должны быть заверены печатями установленного образца в кабинете по выписке больничных листов Женской консультации.

9. Ответственность
   • 1 Нарушение настоящих Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемиологического режимов, санитарно-гигиенических норм и противопожарной безопасности влечет за собой ответственность, установленную действующим законодательством Российской Федерации.
   • 2 Нарушение настоящих Правил внутреннего распорядка может повлечь за собой выписку из Учреждения.
10. Заключительные положения

10.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента их утверждения и действуют до вступления в силу новой редакции.

10.2. Изменения в настоящие Правила вносятся в виде утверждения руководителем Учреждения в новой редакции.

 

Утверждено

Приказом главного врача

ГБУЗ МО «МОЦОМД»

№112 от «10 » января 2022г.

(Приложение № 1)                      

Правила внутреннего распорядка для пациентов

(правила поведения пациентов)

Стационарного отделения №1-Родильный дом

ГБУЗ МО «МОЦОМД»

V 22.01

Глава 1. Общие положения

1.1. Правила внутреннего распорядка (далее - Правила) для пациентов стационарного отделения № 1- Родильный дом (далее – СО №1-родильный дом) ГБУЗ МО «МОЦОМД» (далее – Учреждение) являются организационно-правовым документом, регламентирующим в соответствии с законодательством РФ в сфере здравоохранения поведение пациентов и их законных представителей, а также других посетителей во время нахождения в СО №1-родильный дом.

1.2. Настоящие Правила разработаны в целях реализации предусмотренных законом прав и интересов пациента (ст. 6 Федерального закона от 21.11.2011г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»), создания наиболее благоприятных возможностей оказания медицинских услуг надлежащего качества, создание условий, обеспечивающих возможность посещения пациента и пребывания с ним с учетом состояния пациента, соблюдения санитарно-противоэпидемического режима, интересов иных лиц, работающих и/или находящихся в Учреждении.

1.3. Правила обязательны для пациентов, находящихся в Учреждении, их законных представителей, иных лиц, работающих и/или находящихся в Учреждении.

1.4. Законными представителями несовершеннолетнего являются родители, усыновители, опекуны, попечители, представители учреждений, на попечении которых находится несовершеннолетний (ст. 56, п.1, ст. 64 Семейного кодекса РФ от 29.12.1995г. N 223-ФЗ ; ст. 15 Федерального закона «Об опеке и попечительстве» №48-ФЗ от 24.04.2008).

 

1.5. С Настоящими Правилами пациенты и/или их законные представители знакомятся под роспись в приемном отделении Учреждения.

 

1.6 Правила внутреннего распорядка и поведения для пациентов включают:

Глава 2. ПРАВИЛА ГОСПИТАЛИЗАЦИИ В СО1-РОДИЛЬНЫЙ ДОМ

Глава3. ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ В УЧРЕЖДЕНИИ ПАЦИЕНТОВ

Глава 4. ПРАВИЛА ПРИЕМА ПЕРЕДАЧ И ХРАНЕНИЯ ПРОДУКТОВ В ОТДЕЛЕНИЯХ.

Глава 5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА.

Глава 6. РАСПОРЯДОК ДНЯ В ОТДЕЛЕНИЯХ.

Глава 7. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ

Глава 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПАЦИЕНТОВ И /ИЛИ ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ

 

Глава 2. ПРАВИЛА ГОСПИТАЛИЗАЦИИ В СО1-РОДИЛЬНЫЙ ДОМ

• 1 Госпитализация в СО1 - Родильный дом осуществляется в целях оказания специализированной медицинской помощи женщинам в период беременности, родов, в послеродовый период, специализированной медицинской помощи новорожденным, специализированной медицинской помощи женщинам с заболеваниями органов репродуктивной системы.
• 2 С целью обеспечения доступной и качественной медицинской помощи женщинам в период беременности, родов и в послеродовой период, а также пациентам с гинекологическими заболеваниями госпитализация осуществляется на основе листов маршрутизации, позволяющих предоставить в Учреждении 3 уровня дифференцированный объем медицинского обследования и лечения в зависимости от степени риска возникновения осложнений с учетом структуры, коечной мощности, уровня оснащения и обеспеченности квалифицированными кадрами.
• 3 При экстрагенитальных заболеваниях, требующих стационарного лечения, беременная женщина направляется в отделение медицинской организации при условии совместного наблюдения и ведения врачом-акушером-гинекологом и врачом-специалистом по профилю заболевания. При наличии акушерских осложнений беременная женщина направляется в акушерский стационар. При сочетании осложнений беременности и экстрагенитальной патологии беременная женщина также направляется в акушерский стационар.
• 4 Родильный дом оказывает бесплатную медицинскую помощь гражданам в рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Московской области.
• 5 Платные медицинские услуги предоставляются в соответствии с установленными действующим законодательством РФ обязательными требованиями и «Положением о порядке и условиях предоставления платных медицинских услуг в ГБУЗ МО «МОЦОМД»»
• 6 В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни пациента при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы.
• 7 Медицинские вмешательства проводятся после получения информированного добровольного согласия. В случае обследования и лечения новорожденных в установленных действующим законодательством случаях - при наличии информированного добровольного согласия одного из родителей или иного законного представителя.
• 8 Госпитализация в СО1-Родильный дом осуществляется в плановом (по электронному или рукописному направлению лечащего врача по форме 057-у) и экстренном порядке.
• 9 При записи на оказание плановой медицинской помощи в гинекологическое отделение СО1-Родильный дом возможно наличие срока ожидания, не превышающего установленные нормативными актами.
• 10 Экстренная медицинская помощь оказывается безотлагательно непосредственно при обращении в СО1-родильный дом.
• 11 В госпитализации по плановым или неотложным (несвязанным с угрозой жизни и здоровью) показаниям пациентке может быть отказано в связи с эпидемиологическими противопоказаниями.
• 12 Возможно присутствие на родах одного из близких людей роженицы (отец ребенка или другой член семьи) – партнерские роды.

 

При госпитализации в акушерские отделения СО1-Родильный дом пациентке необходимо представить:

1. документ, удостоверяющий личность (паспорт, удостоверение личности, детям до 14 лет свидетельство о рождении);

1. действующий страховой полис системы обязательного медицинского страхования Российской Федерации; для военнослужащих – договор от работодателя, гарантийное письмо (при отсутствии договора), удостоверение личности.

3. СНИЛС;
4. направление на плановую госпитализацию – ф 057-у, выданное учреждением амбулаторной медицинской помощи (женской консультацией) по месту жительства (месту прикрепления);

1. учетная форма 113/у-20 «Обменная карта беременной, роженицы и родильницы»

с полными данными обследования и лечения.

6. договор об оплате медицинских услуг, договор на коммерческие роды

Перечень документов, предоставляемых партнером на родах

1. Документ удостоверяющий личность (паспорт);
2. Результаты анализов (флюорография за последние 12 месяцев,

 

Перечень личных вещей, рекомендуемых при поступлении рожениц в родовое отделение:

 

1. компрессионные чулки ( или 2 эластичных бинта по 3-5 м), если они рекомендованы вашим врачом;
2. халат, ночную сорочку, носки;
3. тапочки моющиеся (резиновые, кожаные);
4. предметы личной гигиены (зубную пасту, щетку, расческу, шампунь, мыло в мыльнице, туалетную бумагу, салфетки и т.д.);
5. мобильный телефон, зарядное устройство, наушники
6. влажные салфетки;
7. желательно иметь для новорожденного шапочку, носочки и подгузник;
8. трусики одноразовые (приобретаются в аптеке);
9. прокладки (самые объемные);
10. полотенце для рук и тела;
11. одноразовые подгузники для ребенка ( от 3-х до 6-ти кг)

Перечень личных вещей, рекомендуемых партнеру на родах

1. Сменную одежду (х/б футболка, х/б брюки);
2. Чистую сменную обувь.

При плановой госпитализации в гинекологическое отделение СО1-родильный дом

1. документ, удостоверяющий личность (паспорт, удостоверение личности );

1. действующий страховой полис системы обязательного медицинского страхования Российской Федерации; для военнослужащих – договор от работодателя, гарантийное письмо (при отсутствии договора), удостоверение личности.

3. СНИЛС;
4. направление на плановую госпитализацию – форма 057-у, выданное учреждением амбулаторной медицинской помощи (женской консультацией) по месту жительства (месту прикрепления);

1. выписку из учетной формы № 025/у «Карта пациента гинекологического профиля»;
2. результаты анализов, необходимых при плановой госпитализации, назначенных лечащим врачом-акушером-гинекологом в соответствии с клиническими рекомендациями на бланках медицинской организации (заверенных копий) в объеме необходимых для соблюдения оптимальных сроков пребывания стационаре.

 

Глава3. ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ ПАЦИЕНТОВ В СО1-РОДИЛЬНЫЙ ДОМ

• 1 Приём пациентов, поступающих в плановом и в экстренном осуществляется в приёмном отделении. Осмотр производится после оформления добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство.
• 2 В случае отказа от госпитализации дежурный врач оказывает пациентке необходимую медицинскую помощь и в журнале отказов от госпитализации делает запись о причинах отказа и принятых мерах, заполняет форму отказа от медицинского вмешательства.
• 3 На госпитализируемых пациентов заводят Учетную форму № 096/у-20 «Медицинская карта беременной, роженицы и родильницы, получающей медицинскую помощь в стационарных условиях» или Учетную форму № 003/у «Карта пациента гинекологического отделения стационара (вкладыш в карту стационарного больного)» оформляют добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство, согласие на обработку персональных данных.
• 4 Беременные женщины переодеваются в чистую, сухую одежду.
• 5 Вещи принимаются на хранение по описи на склад личных вещей (гардероб) или передаются сопровождающему лицу.
• 6 В приёмном отделении производится осмотр на наличие педикулёза, инфекционных и гнойничковых заболеваний. При наличии эпидемиологических показаний, пациентка госпитализируется в акушерское обсервационное отделение.
• 7 При необходимости проводится гигиеническая обработка.
• 8 Персонал сопровождает пациента в соответствующее отделение.
• 9 Пациентка может пользоваться личным бельём, одеждой, предпочтительно хлопчатобумажной и обувью (тапочки резиновые или кожаные). Категорически запрещается ношение шерстяной, пушистой или ворсистой одежды и обуви.
• 10 Приём передач осуществляется в строго установленные часы через стол справок.
• 11 Ассортимент продуктовых передач должен соответствовать назначенной диете.
• 12 Посещения родственниками пациенток платных палат осуществляется при наличии документов, удостоверяющих их личность и результатов флюорографического исследования сроком не более1 года.
• 13 Размещение рожениц в послеродовых отделениях проводится в 1-4 местные палаты совместно с ребенком., при отсутствии противопоказаний.
• 14 В палатах отделения анестезиологии и реанимации для женщин посещать послеоперационных пациенток разрешается близким родственникам по согласованию с заместителем главного врача или заведующим отделением, в ночное время и выходные дни – по согласованию с ответственным дежурным врачом.
• 15 Посещения в отделении анестезиологии и реанимации для женщин возможны при наличии документов, удостоверяющих личность и результатов флюорографического исследования сроком не более 1 года. В случае изменения эпидемиологической ситуации посещения осуществляются согласно Приказу Главного врача.
• 16 Посещение Отделения реанимации и интенсивной терапии новорожденных (ОРИТн) разрешено для кормящих мам в установленные отделением часы и по состоянию новорожденного.
• 17 Посещения отцов (состоящих в зарегистрированном браке) новорожденных, находящихся на лечении в Отделении реанимации и интенсивной терапии новорожденных возможно при наличии документов, удостоверяющих личность и результатов флюорографического исследования сроком не более 12 месяцев по согласованию с заведующим отделением ОРИТн,
• 18 Беседы о состоянии новорожденного с законными представителями ребенка, находящегося на лечении в ОРИТн проводятся заведующим отделением или лечащим врачом с 13:00 до 14:00 час при наличии документов, удостоверяющих личность и результатов флюорографического исследования сроком не более 12 месяце.
• 19 Не разрешается посещение с детьми до 18-ти лет.
• 20 Посещение пациентов в палатах отделения патологии беременности, послеоперационных палатах, в гинекологическом отделении не предусмотрено.
• 21 Посетителям необходимо пользоваться халатами, сменной обувью или бахилами.
• 22 Выписка из послеродовых отделений производится ежедневно с 14:00-15:00 часов.
• 23 На выписку необходимо иметь одежду для матери и ребенка.
• 24 Выписка осуществляется в выписной комнате, где могут присутствовать родственники. Во время выписки возможна фото- и видео съемка.
• 25 При стационарном лечении пациент обязан:
  • 25.1 неукоснительно выполнять назначения лечащего врача, рекомендации медицинского персонала;
  • 25.2 соблюдать « Правила приёма передач и хранения продуктов в отделениях», « Распорядок дня в отделениях»;
  • 25.3 соблюдать чистоту и порядок в палате, коридорах и в туалетах;
  • 25.4 бережно относиться к имуществу Учреждения. В случае причинения ущерба любому виду имущества (уничтожение, порча, повреждение и т.д.) пациенты обязаны возместить все убытки Учреждению.
• 26 При стационарном лечении запрещено:
  • 26.1 выходить за пределы СО1- Родильного дома без разрешения заведующего отделением и лечащего врача;
  • 26.2 производить фото и видеосъёмку в помещениях стационара, за исключением холла, родственникам и иным лицам, не имеющим официального допуска;
  • 26.3 оставлять ребёнка без присмотра;
  • 26.4 пользоваться личными пластиковыми бутылочками и сосками для кормления ребёнка;
  • 26.5 посещать подвал, помещения Родильного дома, в которых осуществляются ремонтные работы;
  • 26.6 хранить лекарственные препараты, не назначенные врачом;
  • 26.7 самовольно передвигать мебель в палатах, принимать передачи для других пациентов;
  • 26.8 бросать марлю, вату, бумагу в унитазы, раковины, душ;
  • 26.9 ходить в верхней одежде, уличной обуви в отделениях СО1-родильный дом;
  • 26.10 мешать отдыху других пациентов: шуметь, вести громкие разговоры, в том числе по мобильному телефону;
  • 26.11 хранить скоропортящиеся продукты питания на подоконниках и в прикроватных тумбочках;
  • 26.12 пользоваться бельём, подушками и одеялами свободных коек в палатах;
  • 26.13 стирать и сушить бельё в палате;
  • 26.14 хранить в палате большие суммы денег, ценные вещи, украшения, так как администрация за сохранность ценных вещей, оставленных в палате, ответственности не несёт.
  • 26.15 пользоваться в палате электрокипятильниками, а также тройниками и удлинителями;
  • 26.16 устанавливать личную бытовую электроаппаратуру (например, телевизор) без согласия заведующего отделением;
  • 26.17 пользоваться служебным телефоном;
  • 26.18 пациентам и лицам, осуществляющим уход за пациентами, категорически запрещено курить и распивать спиртные напитки на всей территории и в помещениях Родильного дома.
• 27 Самовольный уход пациента из стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые Родильный дом ответственности не несёт.
• 28 В случаях крайней необходимости возможно покинуть Учреждение, при этом необходимо в письменной форме согласовывать время и продолжительность отсутствия с лечащим врачом или заведующим отделением, поставить в известность дежурную акушерку;
• 29 При наличии открытого в другой медицинской организации листа нетрудоспособности, его номер должен быть сообщен лечащему врачу для проведения экспертизы временной нетрудоспособности.
• 30 Выписка пациентов производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением стационара.

Глава 4. ПРАВИЛА ПРИЕМА ПЕРЕДАЧ И ХРАНЕНИЯ ПРОДУКТОВ В ОТДЕЛЕНИЯХ.

• 1 Передачи принимаются в центральном холле Учреждения ежедневно с10-00 до13-00 ч. и с 14-00 до 19.00 ч
• 2 Передачи разрешается передавать в полиэтиленовых пакетах с указанием фамилии, имени пациента, отделения, номера палаты.
• 3 Продукты и вещи, разрешенные для передачи пациентам, находящимся в отделениях.
  • 3.1 предметы ухода (зубная щетка, зубная паста, мыло, расческа, туалетная бумага, салфетки, подгузники, чашка, ложка);
  • 3.2 одежда на выписку(кроме верхней);
  • 3.3 мобильный телефон, планшет, зарядное устройство, электронная книга и т.д.,
  • 3.4 книги, журналы;
  • 3.5 Продукты хранятся в бытовых холодильниках. Хранение продуктов (передач) в отделении осуществляется в соответствии с СанПиН 2.3.2.1324-03. «Гигиенические требования к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов». Продукты питания, разрешенные к передаче (в зависимости от отделения):

 

Наименование продуктов	Количество в сутки
Фрукты (зеленые яблоки, груши), мытые кипяченой водой	Не более 0,5кг
Свежие овощи, мытые кипяченой водой	0,5кг
Сок в фабричной упаковке	Не более 0,5 литра
Минеральная вода в фабричной упаковке	Не более 1л
Фруктовые конфеты	Не более 0,2кг
Зефир, пастила, мармелад	Не более 0,2кг
Печенье (галетное, сухое)	1 упаковка
Кефир, био-йогурт в фабричной упаковке	Не более 0,5литра
Сыр нежирный, твердый	0,1кг
Булочки (не сдобные)	2 шт.
Чай (в пакетиках)	1 упаковка
сахар	0,1кг

 

• 4 Запрещенные для передач продукты и вещи:
  • 4.1 молочные и кисломолочные продукты без фабричной упаковки или большого объёма (более 0.5 литра);
  • 4.2 газированные напитки (кока-кола, фанта, др.);
  • 4.3 соленые и маринованные овощи;
  • 4.4 шоколад, чипсы;
  • 4.5 арбузы, дыни, экзотические фрукты;
  • 4.6 консервы (рыбные, мясные, овощные);
  • 4.7 колбасные и мясные изделия;
  • 4.8 икра, соленая рыба, морепродукты;
  • 4.9 грибы, ягоды;
  • 4.10 салаты, супы, вторые блюда домашнего приготовления;
  • 4.11 мороженое, торты, пирожные;
  • 4.12 алкогольная продукция, табачные изделия;
  • 4.13 жевательная резинка;
  • 4.14 электронагревательные приборы, кипятильники.
• 5 С учетом характера состояния для пациента могут быть предусмотрены ограничения в питании, поэтому все вопросы диеты необходимо согласовывать с лечащим врачом.
• 6 Ежедневно дежурная медицинская сестра отделения проверяет соблюдение правил и сроков годности (хранения) пищевых продуктов, хранящихся в холодильниках отделения и тумбочках пациентов.
• 7 Пищевые продукты с истекшим сроком годности (хранения), хранящиеся без упаковок, без указания фамилии пациента, а также имеющие признаки порчи изымаются в пищевые отходы.

Глава 5. Права и обязанности пациентов

 

• 1 Права и обязанности пациентов утверждаются в соответствии с Федеральным Законом от 21.11.2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
• 2 При обращении в СО№1-Родильный дом за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право:
  • 2.1 на выбор лечащего врача (с учетом его согласия), перевод к другому лечащему врачу при согласовании с руководителем Учреждения или его заместителя и наличии необходимых условий;
  • 2.2 на обследование, лечение и нахождение в Учреждении здравоохранения в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;
  • 2.3 на соблюдение этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников Учреждения, участвующих в оказании медицинской помощи;
  • 2.4 на получение информации о врачах, уровне их образования и квалификации, непосредственно участвующих в оказании медицинской помощи в Учреждении. Информация предоставляется в устной форме, а также путем размещения на официальном сайте;
  • 2.5 на получение медицинской помощи в Учреждении в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
  • 2.6 на получение консультаций врачей-специалистов;
  • 2.7 на облегчение боли во время получения процедуры, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, утверждёнными и доступными в Учреждении методами и лекарственными препаратами;
  • 2.8 на получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, в том числе сведений о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи, а также выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
  • 2.9 на получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;
  • 2.10 на сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством;
  • 2.11 на отказ от оказания (прекращение) медицинской помощи, от госпитализации в письменной форме, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
  • 2.12 на возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
  • 2.13 допуск к пациенту адвоката, священнослужителя, законного представителя для защиты своих прав, а также на предоставление условий для отправления религиозных обрядов,если это не нарушает Правил внутреннего распорядка, санитарно-гигиенических и противоэпидемических требований;
  • 2.14 также пациент имеет право на получение платных медицинских услуг в соответствии с действующим Положением об оказании платных медицинских и прочих услуг, если таковые оказываются в Учреждении;
  • 2.15 в случае нарушения своих прав, пациент, законный представитель может обратиться с жалобой в администрацию ГБУЗ МО «МОЦОМД», страховую медицинскую организацию, выдавшую ему страховой полис; профессиональные медицинские ассоциации; общества защиты прав пациентов и потребителей; другие досудебные и судебные инстанции защиты  прав.
• 3 При обращении за медицинской помощью в Родильный дом пациент обязан:
  • 3.1 заботиться о сохранении и укреплении своего здоровья, в частности своевременно обращаться за медицинской по мощью, соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом, соблюдать нормы личной гигиены;
  • 3.2 соблюдать установленный администрацией режим работы медицинского учреждения;
  • 3.3 находиться в палатах во время врачебных обходов, в часы измерения температуры, артериального давления, во время тихого часа и ночного отдыха;
  • 3.4 являться в назначенное время на проведение процедур, манипуляций и исследований;
  • 3.5 соблюдать правила поведения в общественных местах;
  • 3.6 принимать от посетителей продукты питания, разрешённые перечнем, утверждённым администрацией Учреждения;
  • 3.7 соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим (соблюдение гигиены; сбор пищевых и бытовых отходов производить в специально отведённое место; салфетки после инъекций сбрасывать в специальную ёмкость; постельное бельё подлежит замене 1 раз в 7 дней или по мере загрязнения)
  • 3.8 строжайшим образом выполнять медицинские предписания и рекомендации лечащего врача;
  • 3.9 соблюдать рекомендуемую врачом диету и предписанный режим;
  • 3.10 сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
  • 3.11 представлять медицинскому работнику, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о непереносимости и противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
  • 3.12 своевременно ставить в известность медицинский персонал об ухудшении состояния своего здоровья;
  • 3.13 оформлять в установленном порядке информированное согласие на медицинское вмешательство, а также свой отказ от медицинского вмешательства;
  • 3.14 уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи; проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам, соблюдать очередность;
  • 3.15 соблюдать внутренний распорядок работы Учреждения, а также правила поведения в общественных местах;
  • 3.16 бережно относится к имуществу Учреждения (мебель, оборудование, инвентарь, лифты) и других пациентов;
  • 3.17 соблюдать чистоту и порядок во всех помещениях отделения (палаты, санузлы, душевые, столовая, коридор, лестницы, холл);
  • 3.18 содержать в чистоте свою кровать, уходя из палаты заправлять ее; содержать в чистоте прикроватную тумбочку,
  • 3.19 экономно расходовать электроэнергию, воду;
  • 3.20 соблюдать требования пожарной безопасности. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, немедленно сообщить об этом медицинскому персоналу.

 

Глава 6. Распорядок дня в отделениях

6.1. Режим дня:

            6.00- 7.00                               Подъём, утренний туалет

            7.00- 8.00                               Утренние медицинские процедуры

            7.30- 8.30                               Сдача анализов

            9.00- 9.30                               Завтрак

            9.30-10.30                              Обход лечащего врача

            10.00-10.15                            Второй завтрак

            10.30-12.30                            Дневные медицинские процедуры

            13.00-14.00                            Обед

            14.00-16.00                            Дневной отдых

            16.00-16.30                            Полдник

            17.30-18.00                            Ужин

            18.00-20.00                            Вечерние медицинские процедуры

            22.00- 6.00                             Ночной сон

 

6.2. Режим дня может быть изменен в зависимости от профиля отделения.

6.3. Время проведения медицинских процедур осуществляется согласно распорядку дня, а также назначениям лечащего врача.

 

 Глава 7. Предоставление сведений о пациентах

7.1. Сведения о состоянии здоровья предоставляются пациенту лично, а в отношении пациентов не достигших 15-ти летнего возраста, а больных наркоманией - 16-ти летнего возраста - лечащими врачами или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении только законным представителям в личной беседе (ст.22 Федерального закона от 21.11.2011г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").

7.2. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания, информация должна сообщаться в деликатной форме одному из близких родственников, если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.

7.3. Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать консультации по ней у других специалистов.  Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов в сроки, установленные действующим законодательством.

7.4. Предоставление вышеуказанных сведений и иной информации, составляющей врачебную тайну, допускается без согласия гражданина или его законного представителя строго в предусмотренных действующим законодательством случаях (ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").

7.5. Супруг (супруга), близкие родственники (дети, родители, усыновленные, усыновители, родные братья и родные сестры, внуки, дедушки, бабушки) либо иные лица, указанные пациентом или его законным представителем в письменном согласии на разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, или информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство, имеют право получать медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе после его смерти, если пациент или его законный представитель не запретил разглашение сведений, составляющих врачебную тайну.

7.6 Об информированном добровольном согласии

7.6.1. До начала оказания медицинских услуг в письменной форме оформляется информированное добровольное согласие гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

7.6.2. Информированное добровольное согласие берется у пациента (законного представителя) лечащим врачом в обязательном порядке непосредственно перед оказанием медицинской помощи (включающей опрос пациента, в том числе выявление жалоб, сбор анамнеза и пр.).

7.6.3. Форма информированного добровольного согласия утверждается приказом руководителя Учреждения, за исключением установленных Минздравом РФ.

Глава 8. ГРАФИК ПРИЕМА ГРАЖДАН

Главный врач:

Мельник Татьяна Николаевна

Телефон 8 (495)554-82-81

Часы приема: понедельник, пятница с 11.00 до 13.00

Заместитель Главного врача по акушерско-гинекологической помощи:

Липовенко Людмила Николаевна

Телефон 8(495)554-91-18

Прием граждан: вторник, четверг с 11-00-13.00

Заведующая стационарным отделением №1:

Войлова Лариса Семеновна

Телефон 8(495) 554-91-18

Прием граждан: среда с 11.00-13.00

Заместитель главного врача по клинико-экспертной работе:

Пигарева Валентина Михайловна

Телефон 8(495) 554-91-18

Электронная почта ГБУЗ МО «МОЦОМД»: roddom-sekret@mail.ru

 

Глава 9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПАЦИЕНТОВ И /ИЛИ ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ

9.1. Нарушение настоящих Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемиологического режимов, санитарно-гигиенических норм и противопожарной безопасности влечет за собой ответственность, установленную действующим законодательством Российской Федерации.

9.2.  Нарушение настоящих Правил внутреннего распорядка может повлечь за собой выписку из Учреждения.

Глава 10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента их утверждения и действуют до вступления в силу новой редакции.

10.2. Изменения в настоящие Правила вносятся в виде утверждения руководителем Учреждения в новой редакции.

 

 

 

 

Утверждено

Приказом главного врача

ГБУЗ МО «МОЦОМД»

№112 от «10 » января 2022г.

(Приложение № 2)                       

 

Правила внутреннего распорядка для пациентов

(правила поведения пациентов)

Стационарного отделения №2-Детской больницы ГБУЗ МО «МОЦОМД»

V 22.01

 

Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Правила внутреннего распорядка (далее-Правила) для пациентов и посетителей стационарного отделения №2-Детской больницы ГБУЗ МО «МОЦОМД» (далее – Учреждение) являются организационно-правовым документом, регламентирующим в соответствии с законодательством РФ в сфере здравоохранения поведение пациентов и их законных представителей, а также других посетителей во время нахождения в Учреждении.

1.2. Настоящие Правила разработаны в целях реализации предусмотренных законом прав и интересов пациента (ст. 6 Федерального закона от 21.11.2011г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»), создания наиболее благоприятных возможностей оказания медицинских услуг надлежащего качества, создание условий, обеспечивающих возможность посещения пациента и пребывания с ним с учетом состояния пациента, соблюдения санитарно-противоэпидемического режима, интересов иных лиц, работающих и/или находящихся в Учреждении.

1.3. Правила обязательны для пациентов, находящихся в Учреждении, их законных представителей, иных лиц, работающих и/или находящихся в Учреждении.

1.4. Законными представителями несовершеннолетнего являются родители, усыновители, опекуны, попечители, представители учреждений, на попечении которых находится несовершеннолетний (ст. 56, п.1, ст. 64 Семейного кодекса РФ от 29.12.1995г. N 223-ФЗ; ст. 15 Федерального закона «Об опеке и попечительстве» №48-ФЗ от 24.04.2008).

1.5. С Правилами пациенты и/или их законные представители знакомятся под роспись в приемном отделении Учреждения, повторно - в профильном отделении.

1.6. Другие лица, не являющиеся законными представителями, допускаются к уходу за ребенком только с письменного согласия одного из законных представителей ребенка.

 

Глава 2. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В ОТДЕЛЕНИЯХ.

2.1. Посещение пациентов, находящихся в Учреждении без законных представителей осуществляется ежедневно по будням с 16.00 до 18.45, по выходным и праздничным дням с 9.00 до 13.00 и с 16.00 до 18.30 только при наличии оформленного пропуска, подписанного лечащим врачом. В случае изменения эпидемиологической ситуации посещения осуществляются согласно Приказу Главного врача.

2.2. Одновременно в палату к пациенту допускается не более одного посетителя.

2.3. Лицам, не достигшим 18-ти летнего возраста, посещение воспрещается.

2.4. Воспрещается посещение лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.

2.5. В период лечения пациента в отделении реанимации (палатах интенсивной терапии) разрешается посещение законными представителями ребенка в индивидуальном порядке, по согласованию с заведующим отделением.

2.6. Посещение осуществляется в сменной обуви или бахилах, верхняя одежда сдается в гардероб.

2.7. В Учреждение не рекомендуется приносить ценные вещи, поскольку в случае их пропажи администрация ответственности не несет.

2.8. Посетителям следует бережно относиться к имуществу Учреждения. В случае причинения ущерба любому виду имущества (уничтожение, порча, повреждение и т.д.) виновные обязаны в добровольном порядке возместить все материальные убытки, причиненные Учреждению.

2.9. В палатах, коридорах и туалетах необходимо соблюдать чистоту.

2.10. Посетителям следует с уважением относиться к медицинскому и обслуживающему персоналу Учреждения, не употреблять ненормативную лексику и оскорбительные выражения.

2.11. в Учреждении  запрещено:

2.11.1. курение в помещениях и на всей территории;

2.11.2. аудио, видео съемка без разрешения администрации ГБУЗ МО «МОЦОМД»;

2.11.3. посещение пациентов, находящихся на лечении в педиатическом (боксированном) отделении в целях профилактики  распространения инфекционных заболеваний;

2.11.4. допуск других членов семьи в отделение, при нахождении в Учреждении пациента совместно с законным представителем.

 

Глава 3. ПРАВИЛА ПРИЕМА ПЕРЕДАЧ И ХРАНЕНИЯ ПРОДУКТОВ В ОТДЕЛЕНИЯХ.

3.1. Передачи принимаются в центральном холле Учреждения ежедневно с 10-00 до 14-00 и с 16 -00 до 18-00 ч.

3.2. Для передачи пациентам и их законным представителям, находящимся в отделениях учреждения разрешается:

3.2.1. Предметы ухода (зубная щетка, зубная паста, мыло, расческа, полотенце, тапочки, туалетная бумага, салфетки, подгузники, чашка, ложка), одежда.

3.2.2. Игрушки (моющиеся), настольные игры, карандаши, бумага, фломастеры, книги, мобильный телефон, ПК- планшет, наручные часы.

3.2.3. Продукты питания.

Диетическое питание является неотъемлемой частью лечения, в связи с чем все вопросы питания и передачи продуктов питания в обязательном порядке согласовываются с лечащим врачом. Перечень передаваемых продуктов зависимости от возраста и диагноза больного. Информация о перечне продуктов, разрешенных и запрещенных к передаче, имеется в отделении. Продукты для пациентов разрешается передавать в полиэтиленовых пакетах с указанием ФИО пациента, отделения, номера палаты. При приеме передачи дежурная медицинская сестра проверяет их на предмет запрещенных к передаче вещей или продуктов питания, соответствие получаемых продуктов диете пациента, количество и качество.

Продукты хранятся в бытовых холодильниках.

Хранение продуктов (передач) в отделении осуществляется в соответствии с СанПиН 2.3.2.1324-03. «Гигиенические требования к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов».

Ежедневно дежурная медицинская сестра отделения проверяет соблюдение правил и сроков годности (хранения) пищевых продуктов, хранящихся в холодильниках отделения. При обнаружении пищевых продуктов в холодильниках отделения с истекшим сроком годности, хранящихся без упаковок с указанием фамилии больного, а также имеющих признаки порчи, они должны изыматься в пищевые отходы. О правилах хранения личных пищевых продуктов пациент информируется при поступлении в отделение

Список продуктов, разрешенных для передачи

(с учетом индивидуальной переносимости и отсутствия аллергических реакций)

1. Вода питьевая (не газированная) – до 2,0 л, в целостной фабричной упаковке, с указанным сроком годности;
2. Свежие фрукты (мытые в проточной воде) – яблоки, груши, персики, бананы, цитрусовые- вес до 1,0 кг – срок хранения 72 ч;
3. Свежие овощи (мытые в проточной воде) - огурцы, помидоры, вес до 500 гр. – срок хранения 72 ч;
4. Овощи отварные – картофель, морковь, свекла, вес до 300гр. срок хранения 24 ч;
5. Хлебобулочные изделия: печень сухое, сухари, сушки, пряники, булочки без начинки, вес до 500гр., срок хранения 72 ч;
6. Сыр нежирный, твердых сортов в фабричной упаковке, вес до 200гр;
7. Зефир, пастила, мармелад, варенье в фабричной упаковке;
8. Мясо отварное (телятина, свинина, курица), котлеты паровые, рыба отварная нежирных сортов - в контейнерах для пищевых продуктов – вес до 300гр.

Запрещается передавать детям в стационар №2 – детская больница следующие продукты:

1. Любые скоропортящиеся продукты;
2. Пищевые продукты домашнего консервирования;
3. Яйца;
4. Молочные продукты;
5. Грибы и продукты, изготовленные с использованием грибов;
6. Кремовые и кондитерские изделия, карамель;
7. Газированные напитки;
8. Сырокопченые продукты, колбасные изделия;
9. Острые соусы, кетчуп, майонез, приправы,
10. Маринованные овощи и фрукты;
11. Кофе;
12. Пищевые продукты, жареные в жире, чипсы;
13. Блюда, изготовленные на основе сухих продуктов быстрого приготовления (за исключение специализированных продуктов для питания детей)
14. Продукты, содержащие синтетические ароматизаторы и алкоголь.
15. Консервы;
16. Неочищенные орехи, семечки;
17. Ядра абрикосовой косточки, арахис;
18. Клубника, малина;
19. Салаты, винегреты;
20. Иные продукты на усмотрение лечащего врача.

Запрещается передавать следующие предметы:

1. Острые предметы: ножи, ножницы, иглы, спицы, вилки и т.д.;
2. Электронагревательные приборы: электрические плитки, утюги, фены, чайники, кипятильники и т.п.;
3. Спички, зажигалки;
4. Детские коляски;
5. Токсические, наркотические, психотропные и ядовитые вещества, травмоопасные, взрывоопасные и габаритные предметы;
6. Ценные вещи и изделия из драгоценных металлов.

 

Глава 4. ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ В УЧРЕЖДЕНИИ ПАЦИЕНТОВ И ЛИЦ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ЗА НИМИ УХОД.

4.1. Постоянно находиться с пациентом раннего возраста, то есть до 4-х лет, а с ребенком старше данного возраста – при наличии медицинских показаний, может только один из законных представителей либо иной член семьи.

4.2. Необходимость совместного пребывания с пациентом старше 4-х лет одного из родителей или другого родственника (с письменного согласия законного представителя) определяет заведующий отделением в индивидуальном порядке с учетом возможностей отделения.

4.3. При совместном пребывании в Учреждении с пациентом старше 15 лет, а также при уходе за хроническими больными в период ремиссии листок нетрудоспособности не выдается (кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством).

4.4. Уход за пациентом включает в себя: кормление, переодевание, санитарно-гигиеническое обслуживание, сопровождение на медицинские процедуры.

4.5. Пациентам и законным представителям, осуществляющим уход за пациентами, запрещено свободное передвижение по другим палатам, боксам и отделениям Учреждения.

4.6. Пациенты и законные представители, осуществляющие уход, обязаны:

4.6.1. неукоснительно выполнять назначения лечащего врача, рекомендации медицинского персонала;

4.6.2. соблюдать «Правила приема передач и хранения продуктов в отделениях» глава 3; «Распорядок дня в отделениях» глава 6;

4.6.3. соблюдать чистоту и порядок в палате, коридорах, туалетах;

4.6.4. бережно относиться к имуществу Учреждения. В случае причинения ущерба любому виду имущества (уничтожение, порча, повреждение и т.д.) законные представители пациента обязаны возместить все убытки Учреждению;

4.6.5. соблюдать гигиену рук и другие правила личной гигиены;

4.6.6. соблюдать правила противопожарной безопасности;

4.7. При совместном пребывании с пациентом раннего возраста (до 4 лет) законные представители:

4.7.1. получают бесплатное питание в Учреждении;

4.7.2. при плановой госпитализации обязаны представить анализ на кишечные инфекции (результаты действительны не позднее 2 недель до госпитализации);

4.7.3. в случаях возникшей необходимости могут временно покинуть отделение или Учреждение (для оформления документов на ребенка, решения вопросов регистрации и т. п.), согласуя время и продолжительность отсутствия с лечащим врачом пациента или заведующим отделением, ставя в известность дежурную медицинскую сестру.

4.8. Лицам, осуществляющим уход за пациентами, запрещается:

4.8.1. занимать кровати, предназначенные для пациентов;

4.8.2. хранить верхнюю одежду и обувь в палате, а личные вещи (одежда, полиэтиленовые пакеты, вещи для ребенка и т.д.) – на тумбочках, стульях, кроватях;

4.8.3. оставлять пациента без присмотра;

4.8.4. оставлять пациента без присмотра на пеленальном столе, кровати для ухаживающего;

4.8.5. самовольно покидать отделение;

4.8.6. принимать передачи для других пациентов;

4.8.7. хранить продукты на окне в палате;

4.8.8. хранить лекарственные препараты, не прописанные врачом;

4.8.9. пользоваться личными пластиковыми бутылочками и сосками для кормления ребенка;

4.8.10. нарушать тишину и покой в отделении;

4.8.11. пользоваться служебным телефоном;

4.8.12. стирать и сушить белье.

4.9. Пациентам и лицам, осуществляющим уход за пациентами, категорически запрещено

курить и распивать спиртные напитки на всей территории и в помещениях Учреждения.

4.10. Выходить (при необходимости) пациентам на территорию Учреждения для прогулок возможно только с разрешения лечащего врача и в сопровождении законного представителя или медицинского работника Учреждения.

4.11.В отделениях не рекомендуется хранить ценные вещи, поскольку в случае их пропажи администрация Учреждения ответственности не несет.

 

Глава 5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА.

5.1.Пациент имеет право:

5.1.1.на выбор медицинской организации и выбор лечащего врача (с учетом согласия врача), перевод к другому лечащему врачу при согласовании с руководителем Учреждения или его заместителя и наличии необходимых условий;

5.1.2. на соблюдение этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников Учреждения;

5.1.3. на получение информации о врачах, уровне их образования и квалификации,      участвующих в оказании медицинской помощи в Учреждении;

5.1.4. на получение медицинской помощи в Учреждении в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

5.1.5. на получение консультаций врачей-специалистов;

5.1.6. на облегчение боли во время получения процедуры, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, утвержденными и доступными в Учреждении методами и лекарственными препаратами; 

5.1.7. на получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, в том числе сведений о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи, а также выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

5.1.8. на сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте обращения пациента за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством;

5.1.9. на отказ от медицинского вмешательства или его прекращение;

5.1.10. на возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

5.1.11. на получение платных медицинских услуг в соответствии с действующим Положением об оказании платных медицинских и прочих услуг;

5.1.12. допуск к пациенту адвоката, священнослужителя, а также на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, если это не нарушает Правил внутреннего распорядка, санитарно-гигиенических и противоэпидемических требований.

5.1.13 в случае нарушения своих прав, пациент, законный представитель может обратиться с жалобой в администрацию ГБУЗ МО «МОЦОМД», страховую медицинскую организацию, выдавшую ему страховой полис; профессиональные медицинские ассоциации; общества защиты прав пациентов и потребителей; другие досудебные и судебные инстанции защиты  прав.

5.2. Пациент обязан:

5.2.1. граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья.

5.1.2. соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в Учреждении, а также своевременно обращаться за медицинской помощью, соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом, соблюдать нормы личной гигиены;

5.1.3.соблюдать внутренний распорядок работы Учреждения, а также правила поведения в общественных местах;

5.1.4.уважительно относиться к медицинским работникам и другим сотрудникам медицинского учреждения, проявлять доброжелательность и вежливое отношение ко всем лицам, находящимся в Учреждении;

5.1.5. предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;

5.1.6. сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;

5.1.7. исполнять требования пожарной безопасности, при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;

5.1.8. бережно относиться к имуществу Учреждения и других пациентов, не оставлять без присмотра свои вещи.

 

Глава 6. РАСПОРЯДОК ДНЯ В ОТДЕЛЕНИЯХ.

6.1. Режим дня: 

6.00-7.00 Подъем, измерение температуры, гигиенические процедуры, сбор анализов, выполнение назначений врача.

7.00-8.00 Смена белья, влажная уборка, проветривание палат.

8.00-8.30 Первый завтрак.

8.45-9.00 Сдача и прием дежурства медицинскими сестрами.

9.00-9.15 Сдача и прием дежурства врачами.

9.15 – 12.30 Врачебный обход, выполнение назначений врача.

10.00- 10.15 Второй завтрак.

10.15-10.30 Проветривание палат.

12.30-13.30 Обед.

13.30-13.45 Проветривание палат.

14.00-16.00 Дневной сон.

16.00-16.15 Измерение температуры.

16.15-16.30 Полдник.

16:00-18:45 Часы посещений (для пациентов находящихся в стационаре без законных представителей)

18.00-18.30Ужин.

18.30-20.00 Влажная уборка, проветривание палат.

20:00-20:15 Поздний ужин (кефир по назначению врача).

20.30-21.00 Гигиенические процедуры.

21.00-6.00 Ночной сон

6.2. Режим дня может быть изменен в зависимости от профиля отделения.

6.3. Время проведения медицинских процедур осуществляется согласно назначениям лечащего врача.

6.4. Выписка пациентов, не достигших возраста, указанного в п.7.1. осуществляется  законным представителям (членам семьи, указанных в Заявлении).

 

Глава 7. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ

7.1 Сведения о состоянии здоровья предоставляются пациенту лично либо законным представителям в отношении пациентов не достигших 15-ти летнего возраста, а больных наркоманией – 16-ти летнего возраста, лечащими врачами или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении только законным представителям (п. 1.4. Правил)  в личной беседе (ст.22 Федерального закона от 21.11.2011г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").

7.2 Беседы лечащих врачей с законными представителями пациента и лицами, указанными в информированном добровольном согласии пациента, достигшего возраста, указанного в п.7.1. настоящих Правил проводятся в центральном холле учреждения в соответствии с установленным в отделении графиком.

7.3. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли.

7.4 Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать консультации по ней у других специалистов. Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать копии документов, отражающих состояние здоровья и выписки из медицинских документов в сроки, установленные действующим законодательством.

7.5 Предоставление вышеуказанных сведений и иной информации, составляющей врачебную тайну, допускается без согласия гражданина или его законного представителя строго в предусмотренных действующим законодательством случаях (ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 N 323 ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").

Сведения о состоянии здоровья пациента другим родственникам (в том числе бабушкам и дедушкам) предоставляются только с письменного разрешения законных представителей или пациентов, достигших возраста, указанного в п. 7.1.настоящих Правил.

7.6 Об информированном добровольном согласии

7.6.1. До начала оказания медицинских услуг в письменной форме оформляется информированное добровольное согласие гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

7.6.2. Информированное добровольное согласие берется у пациента (законного представителя) лечащим врачом в обязательном порядке непосредственно перед оказанием медицинской помощи (включающей опрос пациента, в том числе выявление жалоб, сбор анамнеза и пр.).

7.6.3. Форма информированного добровольного согласия утверждается приказом руководителя Учреждения, за исключением установленных Минздравом РФ.

 

Глава 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПАЦИЕНТОВ И /ИЛИ ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ

8.1. Нарушение настоящих Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемиологического режимов, санитарно-гигиенических норм и противопожарной безопасности влечет за собой ответственность, установленную действующим законодательством Российской Федерации.

8.2.  Нарушение настоящих Правил внутреннего распорядка может повлечь за собой выписку из Учреждения.

Глава 9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента их утверждения и действуют до вступления в силу новой редакции.

9.2. Изменения в настоящие Правила вносятся в виде утверждения руководителем Учреждения новой редакции.